Hỗ trợ

Làm sao để quản lý hoặc hủy gói đăng ký của tôi?

Trên iPhone: Cài đặt › tên của bạn › Đăng ký, chọn Period Calc, rồi chọn Hủy đăng ký. Trong ứng dụng: Cài đặt › Quản lý gói đăng ký. Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn; bạn vẫn giữ Premium đến hết kỳ đã thanh toán, và xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký. Việc hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com.

Làm sao để khôi phục Premium trên điện thoại mới hoặc sau khi cài lại ứng dụng?

Mở Cài đặt › Khôi phục giao dịch mua (cũng có trên màn hình Premium) và dùng đúng Tài khoản Apple mà bạn đã đăng ký. Ứng dụng không có tài khoản riêng.

Làm sao để chuyển dữ liệu sang iPhone mới?

Dữ liệu của bạn đi cùng bản sao lưu hoặc quá trình chuyển iPhone (Sao lưu iCloud hoặc Bắt đầu nhanh). Vì lý do bảo mật, mã PIN không được chuyển: khóa ứng dụng tự tắt trên điện thoại mới, và bạn có thể bật lại trong Cài đặt › Quyền riêng tư. Nếu bạn đăng ký Premium, hãy chạm thêm Khôi phục giao dịch mua.

Tôi quên mã PIN. Làm sao để vào lại?

Vì quyền riêng tư của bạn, mã PIN chỉ được lưu dưới dạng mã băm một chiều trên điện thoại, nên chúng tôi không thể xem hay đặt lại nó. Nếu bạn đã bật Face ID hoặc Touch ID, hãy mở khóa bằng nó như thường lệ. Nếu không, trên màn hình khóa hãy chạm “Quên mã PIN?”, rồi “Xóa toàn bộ dữ liệu”: toàn bộ dữ liệu ứng dụng và mã PIN sẽ bị xóa và bạn bắt đầu lại từ đầu. Không thể hoàn tác thao tác này.

Ngày Hijri lệch một ngày so với nước tôi. Tôi phải làm gì?

Mở Cài đặt › Ngôn ngữ & lịch và, trong Điều chỉnh ngày Hijri, chạm + hoặc − (tối đa 2 ngày mỗi chiều): +1 nếu tháng ở nơi bạn bắt đầu sớm hơn lịch Umm al-Qura một ngày. Bản xem trước ngày Hijri hôm nay giúp bạn kiểm tra. Điều chỉnh này áp dụng cho mọi ngày Hijri trong ứng dụng.

Lời nhắc của tôi không đến, hoặc chỉ hiện nội dung chung.

Hãy kiểm tra xem Period Calc đã được phép gửi thông báo trong Cài đặt của iPhone chưa, và bật các lời nhắc bạn muốn trong Cài đặt › Nhắc nhở của ứng dụng. Vì quyền riêng tư, lời nhắc mặc định hiện nội dung chung; để hiện chi tiết, hãy bật Cài đặt › Quyền riêng tư › Hiện chi tiết trong thông báo. Trong chế độ mang thai, lời nhắc kỳ kinh và rụng trứng tạm dừng.

Làm sao để xuất dữ liệu hoặc tạo báo cáo cho bác sĩ?

Cả hai đều là tính năng Premium. Cài đặt › Xuất dữ liệu (CSV) tạo một tệp có các ngày kỳ kinh và nhật ký hằng ngày của bạn rồi mở bảng chia sẻ. Báo cáo PDF cho bác sĩ là thẻ đầu tiên trong Thống kê. Cả hai đều được tạo ngay trên điện thoại, và bạn chọn nơi gửi chúng.

Làm sao để xóa toàn bộ dữ liệu của tôi?

Cài đặt › Xóa toàn bộ dữ liệu (ở cuối), rồi xác nhận. Việc này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác, và không hủy gói đăng ký. Bạn cũng có thể xóa ứng dụng khỏi điện thoại.

Làm sao để tắt việc chia sẻ dữ liệu sử dụng ẩn danh?

Cài đặt › Quyền riêng tư › Chia sẻ dữ liệu sử dụng ẩn danh. Dữ liệu sử dụng không bao giờ gồm dữ liệu sức khỏe của bạn. Đọc Chính sách quyền riêng tư.