Támogatás

Hogyan kezelem vagy mondom le az előfizetésemet?

iPhone-on: Beállítások › a neved › Előfizetések, válaszd a Period Calc lehetőséget, majd az Előfizetés lemondása gombot. Az appban: Beállítások › Előfizetés kezelése. Legalább 24 órával a megújítás dátuma előtt mondd le; a Prémium a kifizetett időszak végéig megmarad, és az app törlése nem mondja le az előfizetést. A visszatérítéseket az Apple intézi a reportaproblem.apple.com oldalon.

Hogyan állítom vissza a Prémiumot új telefonon vagy újratelepítés után?

Nyisd meg a Beállítások › Vásárlások visszaállítása menüpontot (a Prémium képernyőn is elérhető), és használd ugyanazt az Apple-fiókot, amellyel előfizettél. Az appban nincs külön fiók.

Hogyan viszem át az adataimat új iPhone-ra?

Az adataid az iPhone biztonsági mentésével vagy átvitelével költöznek (iCloud-mentés vagy Gyors kezdés). Biztonsági okokból a PIN-kód nem költözik: az alkalmazászár magától kikapcsol az új telefonon, a Beállítások › Adatvédelem menüpontban újra bekapcsolhatod. Ha előfizető vagy, koppints a Vásárlások visszaállítása gombra is.

Elfelejtettem a PIN-kódomat. Hogyan jutok be?

Az adatvédelmed érdekében a PIN-kódot csak egyirányú hash-ként tároljuk a telefonodon, ezért nem láthatjuk és nem állíthatjuk vissza. Ha bekapcsoltad a Face ID-t vagy a Touch ID-t, oldd fel azzal, ahogy szoktad. Ha nem, a zárolási képernyőn koppints az „Elfelejtetted a PIN-kódot?” gombra, majd az „Összes adat törlése” lehetőségre: az összes appadat és a PIN-kód törlődik, és tiszta lappal indulsz. Ez nem vonható vissza.

A hidzsra dátum egy nappal eltér az országomban. Mit tegyek?

Nyisd meg a Beállítások › Nyelv és naptár menüpontot, és a Hidzsra dátum igazítása alatt koppints a + vagy − gombra (legfeljebb 2 nappal bármelyik irányba): +1, ha a hónapod egy nappal az Umm al-Qura előtt kezdődött. Az aznapi hidzsra dátum előnézete segít ellenőrizni. Az igazítás az appban minden hidzsra dátumra érvényes.

Nem érkeznek meg az emlékeztetőim, vagy általános szöveget mutatnak.

Ellenőrizd, hogy az iPhone Beállításaiban engedélyezve vannak az értesítések a Period Calc számára, és az app Beállítások › Emlékeztetők részében kapcsold be a kívánt emlékeztetőket. Az adatvédelem érdekében az emlékeztetők alapból általános szöveget mutatnak; a részletek megjelenítéséhez kapcsold be a Beállítások › Adatvédelem › Részletek az értesítésekben lehetőséget. Terhességi módban a menstruációs és peteérési emlékeztetők szünetelnek.

Hogyan exportálom az adataimat, vagy készítek jelentést az orvosomnak?

Mindkettő Prémium funkció. A Beállítások › Adatok exportálása (CSV) egy fájlt hoz létre a menstruációd dátumaival és a napi bejegyzéseiddel, és megnyitja a megosztási lapot. Az orvosnak szóló PDF-jelentés az Elemzések első kártyája. Mindkettő a telefonodon készül, és te döntöd el, hová kerül.

Hogyan törlöm az összes adatomat?

Beállítások › Összes adat törlése (legalul), majd erősítsd meg. Végleges, nem vonható vissza, és nem mondja le az előfizetést. Az appot a telefonodról is törölheted.

Hogyan kapcsolom ki a névtelen használati adatok megosztását?

Beállítások › Adatvédelem › Névtelen használati adatok megosztása. A használati adatok sosem tartalmaznak egészségügyi adatot. Olvasd el az Adatvédelmi irányelveket.