Asistență

Cum gestionez sau anulez abonamentul?

Pe iPhone: Configurări › numele tău › Abonamente, alege Period Calc, apoi Anulați abonamentul. În aplicație: Setări › Gestionează abonamentul. Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii; păstrezi Premium până la sfârșitul perioadei plătite, iar ștergerea aplicației nu anulează abonamentul. Rambursările sunt gestionate de Apple la reportaproblem.apple.com.

Cum restaurez Premium pe un telefon nou sau după o reinstalare?

Deschide Setări › Restaurează achizițiile (și pe ecranul Premium) și folosește același cont Apple cu care te-ai abonat. Nu există cont în aplicație.

Cum îmi mut datele pe un iPhone nou?

Datele se mută odată cu copia de rezervă sau transferul iPhone-ului (copie de rezervă iCloud sau Pornire rapidă). Din motive de securitate, PIN-ul nu se mută: blocarea se dezactivează singură pe telefonul nou, iar o poți reactiva din Setări › Confidențialitate. Dacă ești abonată, atinge și Restaurează achizițiile.

Mi-am uitat PIN-ul. Cum intru?

Pentru confidențialitatea ta, PIN-ul este păstrat doar ca hash ireversibil pe telefonul tău, așa că nu îl putem vedea și nici reseta. Dacă ai activat Face ID sau Touch ID, deblochează cu el ca de obicei. În caz contrar, pe ecranul de blocare atinge „Ai uitat PIN-ul?”, apoi „Șterge toate datele”: toate datele aplicației și PIN-ul sunt șterse și începi de la zero. Acest lucru nu poate fi anulat.

Data hegiriană diferă cu o zi în țara mea. Ce fac?

Deschide Setări › Limbă și calendar și, la Ajustează data hegiriană, atinge + sau − (până la 2 zile în fiecare direcție): +1 dacă luna ta a început cu o zi înainte de Umm al-Qura. O previzualizare a datei hegiriene de azi te ajută să verifici. Ajustarea se aplică fiecărei date hegiriene din aplicație.

Mementourile nu îmi sosesc sau arată un text general.

Verifică dacă notificările sunt permise pentru Period Calc în Configurările iPhone-ului și activează mementourile dorite în Setări › Mementouri din aplicație. Din motive de confidențialitate, mementourile arată implicit un text general; ca să apară detalii, activează Setări › Confidențialitate › Arată detalii în notificări. În modul sarcină, mementourile de menstruație și de ovulație sunt puse pe pauză.

Cum îmi export datele sau fac un raport pentru medic?

Ambele sunt funcții Premium. Setări › Exportă datele (CSV) creează un fișier cu datele menstruațiilor tale și cu notările zilnice și deschide foaia de distribuire. Raportul PDF pentru medic este primul card din Statistici. Ambele se creează pe telefon, iar tu alegi unde ajung.

Cum îmi șterg toate datele?

Setări › Șterge toate datele (jos), apoi confirmă. Este definitiv, nu poate fi anulat și nu anulează abonamentul. Poți șterge și aplicația de pe telefon.

Cum dezactivez trimiterea datelor anonime de utilizare?

Setări › Confidențialitate › Trimite date anonime de utilizare. Datele de utilizare nu includ niciodată date de sănătate. Citește Politica de confidențialitate.