সহায়তা

সাবস্ক্রিপশন কীভাবে পরিচালনা বা বাতিল করব?

iPhone-এ: সেটিংস › আপনার নাম › সাবস্ক্রিপশন (Settings › your name › Subscriptions), Period Calc বেছে নিন, তারপর ‘সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন’ (Cancel Subscription)। অ্যাপে: সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা। নবায়নের তারিখের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন; টাকা দেওয়া মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রিমিয়াম থাকে, আর অ্যাপ মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। রিফান্ডের বিষয়টি Apple দেখে: reportaproblem.apple.com।

নতুন ফোনে বা আবার ইনস্টল করার পর প্রিমিয়াম কীভাবে ফিরে পাব?

সেটিংস › কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন খুলুন (প্রিমিয়াম স্ক্রিনেও আছে), আর যে Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন সেটিই ব্যবহার করুন। অ্যাপের ভেতরে আলাদা কোনো অ্যাকাউন্ট নেই।

নতুন iPhone-এ তথ্য কীভাবে নেব?

আপনার তথ্য iPhone-এর ব্যাকআপ বা ট্রান্সফারের (iCloud Backup বা Quick Start) সঙ্গেই চলে যায়। নিরাপত্তার জন্য PIN যায় না: নতুন ফোনে লক নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়, আর সেটিংস › গোপনীয়তা থেকে আবার চালু করতে পারেন। সাবস্ক্রাইব করে থাকলে ‘কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন’-এও ট্যাপ করুন।

PIN ভুলে গেছি। কীভাবে ঢুকব?

আপনার গোপনীয়তার জন্য PIN শুধু একমুখী হ্যাশ হিসেবে আপনার ফোনে রাখা হয়, তাই আমরা তা দেখতে বা রিসেট করতে পারি না। Face ID বা Touch ID চালু করে থাকলে আগের মতোই তা দিয়ে খুলুন। নইলে লক স্ক্রিনে “PIN ভুলে গেছেন?” ট্যাপ করুন, তারপর “সব ডেটা মুছুন”: অ্যাপের সব তথ্য ও PIN মুছে যাবে আর আপনি নতুন করে শুরু করবেন। এটি আর ফেরানো যায় না।

আমার দেশের হিসাবে হিজরি তারিখ এক দিন আলাদা। কী করব?

সেটিংস › ভাষা ও ক্যালেন্ডার খুলুন, আর ‘হিজরি তারিখ ঠিক করুন’-এ + বা − ট্যাপ করুন (যেকোনো দিকে ২ দিন পর্যন্ত): আপনার মাস উম্মুল কুরার এক দিন আগে শুরু হলে +১। আজকের হিজরি তারিখের প্রিভিউ দেখে মিলিয়ে নিতে পারবেন। এই পরিবর্তন অ্যাপের প্রতিটি হিজরি তারিখে প্রযোজ্য।

রিমাইন্ডার আসে না, বা সাধারণ লেখা দেখায়।

iPhone-এর সেটিংসে Period Calc-এর নোটিফিকেশন চালু আছে কি না দেখে নিন, আর অ্যাপের সেটিংস › রিমাইন্ডার থেকে যেসব রিমাইন্ডার চান সেগুলো চালু করুন। গোপনীয়তার জন্য রিমাইন্ডার শুরু থেকে সাধারণ লেখা দেখায়; বিস্তারিত দেখাতে সেটিংস › গোপনীয়তা › নোটিফিকেশনে বিস্তারিত দেখান চালু করুন। গর্ভাবস্থা মোডে মাসিক ও ডিম্বস্ফোটনের রিমাইন্ডার বন্ধ থাকে।

তথ্য এক্সপোর্ট বা ডাক্তারের জন্য রিপোর্ট কীভাবে তৈরি করব?

দুটোই প্রিমিয়াম ফিচার। সেটিংস › ডেটা এক্সপোর্ট (CSV) আপনার মাসিকের তারিখ ও দৈনিক লেখা তথ্যসহ একটি ফাইল তৈরি করে এবং শেয়ার করার অপশন খোলে। ডাক্তারের জন্য PDF রিপোর্ট পাবেন ‘বিশ্লেষণ’-এর প্রথম কার্ডে। দুটোই আপনার ফোনে তৈরি হয়, আর কোথায় পাঠাবেন তা আপনিই ঠিক করেন।

সব তথ্য কীভাবে মুছব?

সেটিংস › সব ডেটা মুছুন (একেবারে নিচে), তারপর নিশ্চিত করুন। এটি স্থায়ী, আর ফেরানো যায় না; এতে সাবস্ক্রিপশনও বাতিল হয় না। চাইলে ফোন থেকে অ্যাপটিও মুছে ফেলতে পারেন।

বেনামে ব্যবহারের তথ্য শেয়ার করা কীভাবে বন্ধ করব?

সেটিংস › গোপনীয়তা › বেনামে ব্যবহারের তথ্য শেয়ার করুন। ব্যবহারের এই তথ্যে কখনোই আপনার স্বাস্থ্যের তথ্য থাকে না। গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।