Support

Hur hanterar eller säger jag upp min prenumeration?

På iPhone: Inställningar › ditt namn › Abonnemang, välj Period Calc och tryck på Avbryt abonnemang. I appen: Inställningar › Hantera prenumeration. Säg upp minst 24 timmar före förnyelsedatumet; du behåller Premium till slutet av den betalda perioden, och att radera appen säger inte upp en prenumeration. Återbetalningar hanteras av Apple på reportaproblem.apple.com.

Hur återställer jag Premium på en ny telefon eller efter en ominstallation?

Öppna Inställningar › Återställ köp (finns också på Premium-skärmen) och använd samma Apple-konto som du prenumererade med. Det finns inget konto i appen.

Hur flyttar jag mina data till en ny iPhone?

Dina data följer med iPhone-säkerhetskopian eller överföringen (iCloud-säkerhetskopia eller Snabbstart). Av säkerhetsskäl följer inte pinkoden med: låset stängs av på den nya telefonen, och du kan slå på det igen under Inställningar › Integritet. Om du prenumererar, tryck också på Återställ köp.

Jag har glömt min pinkod. Hur kommer jag in?

För din integritet sparas pinkoden bara som en envägs-hash på din telefon, så vi kan varken se eller återställa den. Om du har slagit på Face ID eller Touch ID, lås upp med det som vanligt. Annars trycker du på låsskärmen på ”Glömt din pinkod?” och sedan på ”Radera all data”: all appdata och pinkoden raderas och du börjar om från början. Det går inte att ångra.

Hijri-datumet går en dag fel för mitt land. Vad gör jag?

Öppna Inställningar › Språk & kalender och tryck under Justera hijri-datum på + eller − (upp till 2 dagar åt vardera hållet): +1 om din månad började en dag före Umm al-Qura. En förhandsvisning av dagens hijri-datum hjälper dig att kontrollera. Justeringen gäller alla hijri-datum i appen.

Mina påminnelser kommer inte fram, eller visar en allmän text.

Kontrollera att notiser är tillåtna för Period Calc i iPhones Inställningar, och slå på de påminnelser du vill ha under Inställningar › Påminnelser i appen. Av integritetsskäl visar påminnelser en allmän text som standard; för att visa detaljer, slå på Inställningar › Integritet › Visa detaljer i notiser. I graviditetsläget pausas påminnelserna om mens och ägglossning.

Hur exporterar jag mina data eller gör en rapport till min läkare?

Båda är Premium-funktioner. Inställningar › Exportera data (CSV) skapar en fil med dina mensdatum och din dagliga logg och öppnar delningsfönstret. PDF-rapporten till din läkare är det första kortet under Insikter. Båda skapas på din telefon, och du väljer vart de går.

Hur raderar jag alla mina data?

Inställningar › Radera all data (längst ned), och bekräfta. Det är permanent och går inte att ångra, och det säger inte upp en prenumeration. Du kan också radera appen från din telefon.

Hur stänger jag av delning av anonym användningsdata?

Inställningar › Integritet › Dela anonym användningsdata. Användningsdatan innehåller aldrig dina hälsodata. Läs integritetspolicyn.