Podrška

Kako upravljam pretplatom ili je otkazujem?

Na iPhoneu: Postavke › tvoje ime › Pretplate, odaberi Period Calc, zatim Otkaži pretplatu. U aplikaciji: Postavke › Upravljaj pretplatom. Otkaži najmanje 24 sata prije datuma obnove; Premium zadržavaš do kraja plaćenog razdoblja, a brisanje aplikacije ne otkazuje pretplatu. Povrate novca rješava Apple na reportaproblem.apple.com.

Kako vratim Premium na novom mobitelu ili nakon ponovne instalacije?

Otvori Postavke › Vrati kupnje (i na zaslonu Premiuma) i koristi isti Apple račun kojim si se pretplatila. U aplikaciji nema zasebnog računa.

Kako prenosim podatke na novi iPhone?

Tvoji podaci prelaze sa sigurnosnom kopijom ili prijenosom iPhonea (iCloud sigurnosna kopija ili Brzi početak). Iz sigurnosnih razloga PIN se ne prenosi: zaključavanje se samo isključi na novom mobitelu, a možeš ga ponovno uključiti u Postavkama › Privatnost. Ako imaš pretplatu, dodirni i Vrati kupnje.

Zaboravila sam PIN. Kako ući?

Radi tvoje privatnosti PIN se na mobitelu sprema samo kao jednosmjerni hash, pa ga ne možemo vidjeti ni resetirati. Ako si uključila Face ID ili Touch ID, otključaj njime kao i inače. Inače na zaslonu zaključavanja dodirni „Zaboravila si PIN?”, zatim „Izbriši sve podatke”: brišu se svi podaci aplikacije i PIN te počinješ ispočetka. To se ne može poništiti.

Hidžretski datum u mojoj zemlji odstupa za jedan dan. Što da napravim?

Otvori Postavke › Jezik i kalendar i pod Prilagodi hidžretski datum dodirni + ili − (do 2 dana u svakom smjeru): +1 ako je tvoj mjesec počeo dan prije Umm al-Kure. Pregled današnjeg hidžretskog datuma pomaže ti da provjeriš. Prilagodba vrijedi za svaki hidžretski datum u aplikaciji.

Podsjetnici ne stižu ili prikazuju općeniti tekst.

Provjeri jesu li obavijesti za Period Calc dopuštene u Postavkama iPhonea i uključi podsjetnike koje želiš u Postavkama › Podsjetnici u aplikaciji. Zbog privatnosti podsjetnici prema zadanim postavkama prikazuju općeniti tekst; da bi se prikazale pojedinosti, uključi Postavke › Privatnost › Prikaži pojedinosti u obavijestima. U načinu trudnoće podsjetnici za menstruaciju i ovulaciju su pauzirani.

Kako izvozim podatke ili izrađujem izvješće za liječnika?

Obje su Premium mogućnosti. Postavke › Izvezi podatke (CSV) izrađuje datoteku s datumima tvojih menstruacija i dnevnim zapisima te otvara izbornik za dijeljenje. PDF izvješće za liječnika prva je kartica u Pregledu. Obje se izrađuju na tvom mobitelu, a ti biraš kamo idu.

Kako izbrišem sve svoje podatke?

Postavke › Izbriši sve podatke (pri dnu), zatim potvrdi. To je trajno i ne može se poništiti, a ne otkazuje pretplatu. Aplikaciju možeš izbrisati i s mobitela.

Kako isključim slanje anonimnih podataka o korištenju?

Postavke › Privatnost › Dijeli anonimne podatke o korištenju. Podaci o korištenju nikada ne uključuju zdravstvene podatke. Pročitaj pravila privatnosti.