ช่วยเหลือ

จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันอย่างไร?

บน iPhone: การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › การสมัครรับ เลือก Period Calc แล้วเลือก ยกเลิกการสมัครรับ ในแอป: ตั้งค่า › จัดการการสมัครสมาชิก ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุ คุณยังคงใช้พรีเมียมได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้ และการลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก การคืนเงินดำเนินการโดย Apple ที่ reportaproblem.apple.com

กู้คืนพรีเมียมบนโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือหลังติดตั้งแอปใหม่อย่างไร?

เปิด ตั้งค่า › กู้คืนการซื้อ (มีในหน้าพรีเมียมด้วย) และใช้บัญชี Apple เดียวกับที่คุณสมัครไว้ แอปไม่มีบัญชีของตัวเอง

ย้ายข้อมูลของฉันไปยัง iPhone เครื่องใหม่อย่างไร?

ข้อมูลของคุณจะย้ายไปพร้อมกับข้อมูลสำรองหรือการโอนย้าย iPhone (สำรองข้อมูล iCloud หรือเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว) เพื่อความปลอดภัย PIN จะไม่ย้ายไปด้วย ล็อกแอปจะปิดเองบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ และคุณเปิดอีกครั้งได้ที่ ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว หากคุณสมัครสมาชิกไว้ ให้แตะ กู้คืนการซื้อ ด้วย

ฉันลืม PIN จะเข้าแอปได้อย่างไร?

เพื่อความเป็นส่วนตัวของคุณ PIN ถูกเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เราจึงไม่สามารถดูหรือรีเซ็ตให้ได้ หากคุณเปิด Face ID หรือ Touch ID ไว้ ให้ปลดล็อกด้วยวิธีนั้นตามปกติ หากไม่ได้เปิด ที่หน้าจอล็อกให้แตะ “ลืม PIN?” แล้วแตะ “ลบข้อมูลทั้งหมด” ข้อมูลทั้งหมดในแอปและ PIN จะถูกลบ และคุณเริ่มใหม่ทั้งหมด การกระทำนี้ย้อนกลับไม่ได้

วันที่ฮิจเราะห์ต่างจากประเทศของฉันไปหนึ่งวัน ต้องทำอย่างไร?

เปิด ตั้งค่า › ภาษาและปฏิทิน แล้วที่ ปรับวันที่ฮิจเราะห์ แตะ + หรือ − (ได้ทั้งสองทางสูงสุด 2 วัน): +1 หากเดือนในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่เริ่มก่อนปฏิทินอุมมุลกุรอหนึ่งวัน ตัวอย่างวันที่ฮิจเราะห์ของวันนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ การปรับนี้ใช้กับทุกวันที่ฮิจเราะห์ในแอป

การเตือนของฉันไม่ขึ้น หรือขึ้นเป็นข้อความทั่วไป

ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Period Calc ในการตั้งค่า iPhone ของคุณแล้ว และเปิดการเตือนที่ต้องการในแอปที่ ตั้งค่า › การเตือน เพื่อความเป็นส่วนตัว การเตือนจะแสดงข้อความทั่วไปเป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการให้แสดงรายละเอียด ให้เปิด ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › แสดงรายละเอียดในการแจ้งเตือน ในโหมดตั้งครรภ์ การเตือนประจำเดือนและวันตกไข่จะหยุดชั่วคราว

ส่งออกข้อมูลหรือทำรายงานสำหรับแพทย์อย่างไร?

ทั้งสองอย่างเป็นฟีเจอร์พรีเมียม ตั้งค่า › ส่งออกข้อมูล (CSV) จะสร้างไฟล์ที่มีวันประจำเดือนและบันทึกรายวันของคุณ แล้วเปิดแผ่นแชร์ รายงาน PDF สำหรับแพทย์คือการ์ดแรกในสถิติ ทั้งสองอย่างสร้างบนโทรศัพท์ของคุณ และคุณเลือกได้ว่าจะส่งไปที่ใด

ลบข้อมูลทั้งหมดของฉันอย่างไร?

ตั้งค่า › ลบข้อมูลทั้งหมด (อยู่ล่างสุด) แล้วยืนยัน การลบเป็นแบบถาวรและย้อนกลับไม่ได้ และไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะลบแอปออกจากโทรศัพท์ด้วยก็ได้

ปิดการแชร์ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนอย่างไร?

ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › แชร์ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน ข้อมูลการใช้งานไม่มีข้อมูลสุขภาพของคุณเด็ดขาด อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว