Поддержка

Как управлять подпиской или отменить её?

На iPhone: Настройки › твоё имя › Подписки, выбери Period Calc, затем «Отменить подписку». В приложении: Настройки › Управлять подпиской. Отмени минимум за 24 часа до даты продления; Премиум сохранится до конца оплаченного периода, а удаление приложения подписку не отменяет. Возвратом средств занимается Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Как восстановить Премиум на новом телефоне или после переустановки?

Открой Настройки › Восстановить покупки (эта кнопка есть и на экране Премиум) и используй тот же аккаунт Apple, с которым оформляла подписку. Аккаунта внутри приложения нет.

Как перенести данные на новый iPhone?

Данные переносятся на новый iPhone вместе с резервной копией или при прямом переносе («Резервная копия iCloud» или «Быстрое начало»). Ради безопасности PIN-код не переносится: блокировка на новом телефоне выключается сама, и её можно снова включить в разделе Настройки › Конфиденциальность. Если у тебя есть подписка, нажми ещё и «Восстановить покупки».

Я забыла PIN-код. Как войти?

Ради твоей приватности PIN-код хранится только в виде необратимого хеша на твоём телефоне, поэтому мы не можем ни увидеть его, ни восстановить. Если ты включила Face ID или Touch ID, разблокируй приложение как обычно. Если нет — на экране блокировки нажми «Забыла PIN-код?», затем «Удалить все данные»: все данные приложения и PIN-код удалятся, и ты начнёшь с чистого листа. Это действие нельзя отменить.

Дата по хиджре отличается на день от календаря моей страны. Что делать?

Открой Настройки › Язык и календарь и в пункте «Поправка даты по хиджре» нажми + или − (до 2 дней в любую сторону): +1, если твой месяц начался на день раньше, чем по Умм аль-Кура. Проверить поможет предпросмотр сегодняшней даты по хиджре. Поправка применяется ко всем датам по хиджре в приложении.

Напоминания не приходят или показывают общий текст.

Проверь, разрешены ли уведомления для Period Calc в настройках iPhone, и включи нужные напоминания в приложении: Настройки › Напоминания. Ради приватности напоминания по умолчанию показывают общий текст; чтобы видеть подробности, включи Настройки › Конфиденциальность › Подробности в уведомлениях. В режиме беременности напоминания о месячных и овуляции приостанавливаются.

Как экспортировать данные или сделать отчёт для врача?

Обе функции входят в Премиум. Настройки › Экспорт данных (CSV) создаёт файл с датами месячных и ежедневными записями и открывает меню «Поделиться». PDF-отчёт для врача — первая карточка на вкладке «Статистика». Оба файла создаются на телефоне, и ты сама решаешь, куда их отправить.

Как удалить все данные?

Настройки › Удалить все данные (в самом низу), затем подтверди. Удаление окончательное, его нельзя отменить, и оно не отменяет подписку. Можно также удалить приложение с телефона.

Как отключить отправку анонимной статистики?

Настройки › Конфиденциальность › Отправлять анонимную статистику. Статистика использования никогда не включает данные о здоровье. Читать политику конфиденциальности.