Podpora

Jak spravovat nebo zrušit předplatné?

Na iPhonu: Nastavení › tvoje jméno › Předplatné, vyber Period Calc a pak Zrušit předplatné. V aplikaci: Nastavení › Spravovat předplatné. Zruš ho nejméně 24 hodin před datem obnovení; Premium ti zůstane do konce zaplaceného období a smazáním aplikace se předplatné nezruší. Vrácení peněz řeší Apple na reportaproblem.apple.com.

Jak obnovit Premium na novém telefonu nebo po přeinstalování?

Otevři Nastavení › Obnovit nákupy (tato volba je i na obrazovce Premium) a použij stejný účet Apple, se kterým jsi předplatné sjednala. Účet v aplikaci neexistuje.

Jak přenést data na nový iPhone?

Tvoje data se na nový iPhone přenesou spolu se zálohou nebo při přímém přenosu (Záloha na iCloudu nebo Rychlý start). Z bezpečnostních důvodů se PIN nepřenáší: zámek se na novém telefonu sám vypne a znovu ho zapneš v Nastavení › Soukromí. Pokud máš předplatné, klepni ještě na Obnovit nákupy.

Zapomněla jsem PIN. Jak se dostanu dovnitř?

Kvůli tvému soukromí je PIN uložený jen jako jednosměrný hash ve tvém telefonu, takže ho nemůžeme vidět ani obnovit. Pokud máš zapnuté Face ID nebo Touch ID, odemkni aplikaci jako obvykle. Jinak na zamykací obrazovce klepni na „Zapomněla jsi PIN?“ a pak na „Smazat všechna data“: všechna data aplikace i PIN se smažou a začneš znovu. Tento krok nejde vrátit zpět.

Datum podle hidžry se o den liší od kalendáře mé země. Co mám dělat?

Otevři Nastavení › Jazyk a kalendář a u volby Upravit datum podle hidžry klepni na + nebo − (až o 2 dny oběma směry): +1, pokud tvůj měsíc začal o den dřív než podle Umm al-Kurá. Kontrolu usnadní náhled dnešního data podle hidžry. Úprava platí pro všechna data podle hidžry v aplikaci.

Připomínky nechodí nebo ukazují obecný text.

Zkontroluj, že má Period Calc v nastavení iPhonu povolená oznámení, a v aplikaci zapni připomínky, které chceš, v Nastavení › Připomínky. Kvůli soukromí ukazují připomínky ve výchozím stavu obecný text; pro podrobnosti zapni Nastavení › Soukromí › Zobrazovat podrobnosti v oznámeních. V režimu těhotenství se připomínky menstruace a ovulace pozastaví.

Jak exportovat data nebo vytvořit zprávu pro lékaře?

Obojí patří k funkcím Premium. Nastavení › Exportovat data (CSV) vytvoří soubor s daty menstruací a denními zápisy a otevře nabídku sdílení. Zpráva v PDF pro lékaře je první karta v Přehledech. Obojí vzniká ve tvém telefonu a ty rozhoduješ, kam to pošleš.

Jak smazat všechna svoje data?

Nastavení › Smazat všechna data (úplně dole) a pak potvrď. Smazání je trvalé, nejde vrátit zpět a nezruší předplatné. Aplikaci můžeš z telefonu také smazat.

Jak vypnout sdílení anonymních údajů o používání?

Nastavení › Soukromí › Sdílet anonymní údaje o používání. Údaje o používání nikdy neobsahují údaje o tvém zdraví. Přečti si zásady ochrany soukromí.