सहायता

मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे मैनेज या रद्द करूँ?

iPhone पर: सेटिंग्ज़ › आपका नाम › सब्सक्रिप्शन, Period Calc चुनें, फिर ‘सब्सक्रिप्शन रद्द करें’। ऐप में: सेटिंग्स › सब्सक्रिप्शन मैनेज करें। रिन्यूअल की तारीख़ से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें; भुगतान की गई अवधि ख़त्म होने तक प्रीमियम आपके पास रहता है, और ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। रिफ़ंड का मामला Apple देखता है: reportaproblem.apple.com।

नए फ़ोन पर या ऐप दोबारा इंस्टॉल करने के बाद प्रीमियम कैसे रीस्टोर करूँ?

सेटिंग्स › ख़रीदारी रीस्टोर करें खोलें (यह प्रीमियम स्क्रीन पर भी है) और वही Apple अकाउंट इस्तेमाल करें जिससे आपने सब्सक्राइब किया था। ऐप में अलग से कोई अकाउंट नहीं होता।

मैं अपना डेटा नए iPhone पर कैसे ले जाऊँ?

आपका डेटा iPhone के बैकअप या ट्रांसफ़र (iCloud बैकअप या क्विक स्टार्ट) के साथ अपने-आप चला जाता है। सुरक्षा के लिए PIN साथ नहीं जाता: नए फ़ोन पर लॉक अपने-आप बंद हो जाता है, और आप उसे सेटिंग्स › गोपनीयता में फिर से चालू कर सकती हैं। अगर आपने सब्सक्राइब किया है, तो ‘ख़रीदारी रीस्टोर करें’ पर भी टैप करें।

मैं अपना PIN भूल गई हूँ। ऐप कैसे खोलूँ?

आपकी गोपनीयता के लिए PIN आपके फ़ोन पर सिर्फ़ एक-तरफ़ा हैश के रूप में रखा जाता है, इसलिए हम न उसे देख सकते हैं, न रीसेट कर सकते हैं। अगर आपने Face ID या Touch ID चालू किया था, तो हमेशा की तरह उससे अनलॉक करें। वरना लॉक स्क्रीन पर “PIN भूल गईं?” पर टैप करें, फिर “सारा डेटा मिटाएँ”: ऐप का सारा डेटा और PIN मिट जाते हैं और आप नए सिरे से शुरू करती हैं। इसे वापस नहीं लिया जा सकता।

मेरे देश के हिसाब से हिजरी तारीख़ एक दिन अलग है। क्या करूँ?

सेटिंग्स › भाषा और कैलेंडर खोलें, और ‘हिजरी तारीख़ ठीक करें’ में + या − पर टैप करें (किसी भी तरफ़ 2 दिन तक): अगर आपका महीना उम्मुल क़ुरा से एक दिन पहले शुरू हुआ, तो +1। आज की हिजरी तारीख़ का प्रीव्यू मिलान करने में मदद करता है। यह बदलाव ऐप की हर हिजरी तारीख़ पर लागू होता है।

मेरे रिमाइंडर नहीं आते, या उनमें सामान्य टेक्स्ट दिखता है।

जाँच लें कि iPhone की सेटिंग्ज़ में Period Calc के लिए नोटिफ़िकेशन चालू हैं, और ऐप की सेटिंग्स › रिमाइंडर में जो रिमाइंडर चाहिए उन्हें चालू करें। गोपनीयता के लिए रिमाइंडर शुरू से सामान्य टेक्स्ट दिखाते हैं; जानकारी दिखाने के लिए सेटिंग्स › गोपनीयता › नोटिफ़िकेशन में जानकारी दिखाएँ चालू करें। प्रेगनेंसी मोड में पीरियड और ओव्यूलेशन के रिमाइंडर रुक जाते हैं।

मैं अपना डेटा एक्सपोर्ट कैसे करूँ या डॉक्टर के लिए रिपोर्ट कैसे बनाऊँ?

दोनों प्रीमियम फ़ीचर हैं। सेटिंग्स › डेटा एक्सपोर्ट करें (CSV) आपके पीरियड की तारीख़ों और रोज़ की एंट्री वाली एक फ़ाइल बनाता है और शेयर शीट खोलता है। डॉक्टर के लिए PDF रिपोर्ट ‘विश्लेषण’ में पहला कार्ड है। दोनों आपके फ़ोन पर ही बनते हैं, और आप ख़ुद चुनती हैं कि उन्हें कहाँ भेजना है।

मैं अपना सारा डेटा कैसे मिटाऊँ?

सेटिंग्स › सारा डेटा मिटाएँ (सबसे नीचे), फिर पुष्टि करें। यह हमेशा के लिए है और वापस नहीं लिया जा सकता, और इससे सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। आप अपने फ़ोन से ऐप भी डिलीट कर सकती हैं।

बेनाम उपयोग डेटा शेयर करना कैसे बंद करूँ?

सेटिंग्स › गोपनीयता › बेनाम उपयोग डेटा शेयर करें। उपयोग डेटा में आपकी सेहत का डेटा कभी शामिल नहीं होता। गोपनीयता नीति पढ़ें।