Υποστήριξη

Πώς διαχειρίζομαι ή ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Στο iPhone: Ρυθμίσεις › το όνομά σου › Συνδρομές, διάλεξε Period Calc και μετά Ακύρωση συνδρομής. Στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις › Διαχείριση συνδρομής. Ακύρωσε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης· κρατάς το Premium ως το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει, και η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται η Apple στο reportaproblem.apple.com.

Πώς επαναφέρω το Premium σε νέο κινητό ή μετά από επανεγκατάσταση;

Άνοιξε Ρυθμίσεις › Επαναφορά αγορών (υπάρχει και στην οθόνη του Premium) και χρησιμοποίησε τον ίδιο Λογαριασμό Apple με τον οποίο έγινες συνδρομήτρια. Δεν υπάρχει λογαριασμός μέσα στην εφαρμογή.

Πώς μεταφέρω τα δεδομένα μου σε νέο iPhone;

Τα δεδομένα σου μεταφέρονται με το αντίγραφο ασφαλείας ή τη μεταφορά του iPhone σου (Αντίγραφο ασφαλείας iCloud ή Γρήγορη έναρξη). Για λόγους ασφαλείας, το PIN δεν μεταφέρεται: το κλείδωμα απενεργοποιείται μόνο του στο νέο κινητό και μπορείς να το ενεργοποιήσεις ξανά από Ρυθμίσεις › Απόρρητο. Αν είσαι συνδρομήτρια, πάτησε και Επαναφορά αγορών.

Ξέχασα το PIN μου. Πώς μπαίνω;

Για το απόρρητό σου, το PIN φυλάσσεται μόνο ως μη αναστρέψιμο hash στο κινητό σου, γι’ αυτό δεν μπορούμε ούτε να το δούμε ούτε να το επαναφέρουμε. Αν έχεις ενεργοποιήσει Face ID ή Touch ID, ξεκλείδωσε με αυτό όπως συνήθως. Αλλιώς, στην οθόνη κλειδώματος πάτησε «Ξέχασες το PIN;» και μετά «Διαγραφή όλων των δεδομένων»: διαγράφονται όλα τα δεδομένα της εφαρμογής και το PIN, και ξεκινάς από την αρχή. Αυτό δεν αναιρείται.

Η ημερομηνία Εγίρας διαφέρει κατά μία μέρα στη χώρα μου. Τι κάνω;

Άνοιξε Ρυθμίσεις › Γλώσσα και ημερολόγιο και, στη «Διόρθωση ημερομηνίας Εγίρας», πάτησε + ή − (έως 2 μέρες προς κάθε κατεύθυνση): +1 αν ο μήνας σου ξεκίνησε μία μέρα πριν από το Umm al-Qura. Μια προεπισκόπηση της σημερινής ημερομηνίας Εγίρας σε βοηθά να το ελέγξεις. Η διόρθωση ισχύει για κάθε ημερομηνία Εγίρας στην εφαρμογή.

Οι υπενθυμίσεις μου δεν έρχονται ή δείχνουν γενικό κείμενο.

Έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται για το Period Calc στις Ρυθμίσεις του iPhone σου και ενεργοποίησε τις υπενθυμίσεις που θέλεις στις Ρυθμίσεις › Υπενθυμίσεις της εφαρμογής. Για λόγους απορρήτου, οι υπενθυμίσεις δείχνουν από προεπιλογή ένα γενικό κείμενο· για να εμφανίζονται λεπτομέρειες, ενεργοποίησε το Ρυθμίσεις › Απόρρητο › Εμφάνιση λεπτομερειών στις ειδοποιήσεις. Στη λειτουργία εγκυμοσύνης, οι υπενθυμίσεις περιόδου και ωορρηξίας τίθενται σε παύση.

Πώς εξάγω τα δεδομένα μου ή φτιάχνω αναφορά για τον γιατρό μου;

Και τα δύο είναι λειτουργίες Premium. Το Ρυθμίσεις › Εξαγωγή δεδομένων (CSV) δημιουργεί ένα αρχείο με τις ημερομηνίες των περιόδων και την ημερήσια καταγραφή σου και ανοίγει το φύλλο κοινοποίησης. Η αναφορά PDF για τον γιατρό σου είναι η πρώτη κάρτα στα Στατιστικά. Και τα δύο δημιουργούνται στο κινητό σου και εσύ διαλέγεις πού θα πάνε.

Πώς διαγράφω όλα μου τα δεδομένα;

Ρυθμίσεις › Διαγραφή όλων των δεδομένων (στο κάτω μέρος) και μετά επιβεβαίωση. Είναι μόνιμη και δεν αναιρείται, και δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Μπορείς επίσης να διαγράψεις την εφαρμογή από το κινητό σου.

Πώς απενεργοποιώ την αποστολή ανώνυμων στοιχείων χρήσης;

Ρυθμίσεις › Απόρρητο › Αποστολή ανώνυμων στοιχείων χρήσης. Τα στοιχεία χρήσης δεν περιλαμβάνουν ποτέ δεδομένα υγείας. Διάβασε την Πολιτική απορρήτου.