Підтримка

Як керувати підпискою або скасувати її?

На iPhone: Параметри › твоє ім’я › Підписки, обери Period Calc, потім «Скасувати підписку». У застосунку: Налаштування › Керувати підпискою. Скасуй щонайменше за 24 години до дати поновлення; Преміум залишиться до кінця оплаченого періоду, а видалення застосунку підписку не скасовує. Поверненням коштів займається Apple на сайті reportaproblem.apple.com.

Як відновити Преміум на новому телефоні чи після перевстановлення?

Відкрий Налаштування › Відновити покупки (ця кнопка є й на екрані Преміум) і використай той самий обліковий запис Apple, з яким оформлювала підписку. Акаунта всередині застосунку немає.

Як перенести дані на новий iPhone?

Дані переносяться на новий iPhone разом із резервною копією або під час прямого перенесення («Резервна копія iCloud» чи «Швидкий початок»). З міркувань безпеки PIN-код не переноситься: блокування на новому телефоні вимикається саме, і його можна знову ввімкнути в розділі Налаштування › Конфіденційність. Якщо маєш підписку, торкнися ще й «Відновити покупки».

Я забула PIN-код. Як увійти?

Задля твоєї приватності PIN-код зберігається лише у вигляді незворотного хешу на твоєму телефоні, тому ми не можемо ні побачити його, ні відновити. Якщо ти ввімкнула Face ID або Touch ID, розблокуй застосунок як зазвичай. Якщо ні — на екрані блокування торкнися «Забула PIN-код?», потім «Видалити всі дані»: усі дані застосунку й PIN-код буде видалено, і ти почнеш із чистого аркуша. Цю дію не можна скасувати.

Дата за хіджрою відрізняється на день від календаря моєї країни. Що робити?

Відкрий Налаштування › Мова й календар і в пункті «Корекція дати за хіджрою» торкнися + або − (до 2 днів у будь-який бік): +1, якщо твій місяць почався на день раніше, ніж за Умм аль-Кура. Перевірити допоможе попередній перегляд сьогоднішньої дати за хіджрою. Корекція застосовується до всіх дат за хіджрою в застосунку.

Нагадування не надходять або показують загальний текст.

Перевір, чи дозволено сповіщення для Period Calc у параметрах iPhone, і ввімкни потрібні нагадування в застосунку: Налаштування › Нагадування. Задля приватності нагадування за замовчуванням показують загальний текст; щоб бачити подробиці, увімкни Налаштування › Конфіденційність › Подробиці в сповіщеннях. У режимі вагітності нагадування про місячні й овуляцію призупиняються.

Як експортувати дані чи створити звіт для лікаря?

Обидві функції входять у Преміум. Налаштування › Експорт даних (CSV) створює файл із датами місячних і щоденними записами та відкриває меню «Поширити». PDF-звіт для лікаря — перша картка на вкладці «Статистика». Обидва файли створюються на телефоні, і ти сама вирішуєш, куди їх надіслати.

Як видалити всі дані?

Налаштування › Видалити всі дані (у самому низу), потім підтверди. Видалення остаточне, його не можна скасувати, і воно не скасовує підписку. Можна також видалити застосунок із телефона.

Як вимкнути надсилання анонімної статистики?

Налаштування › Конфіденційність › Надсилати анонімну статистику. Статистика використання ніколи не містить даних про здоров’я. Читати політику конфіденційності.