--- title: "Підтримка Period Calc: допомога, підписка й дані" description: "Допомога з Period Calc: зв’язок із нами, відновлення й скасування Преміум, перехід на новий iPhone, нагадування, забутий PIN-код і видалення даних." url: https://periodcalc.app/uk/support/ lang: uk --- # Підтримка Потрібна допомога? Напиши нам — зазвичай ми відповідаємо протягом одного-двох робочих днів. Написати в підтримку [hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=%D0%9F%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0%20Period%20Calc) Вкажи версію застосунку (внизу екрана налаштувань), модель iPhone і версію iOS. Не надсилай даних про здоров’я — щоб допомогти, вони нам не потрібні. [Написати нам](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=%D0%9F%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0%20Period%20Calc) ## Поширені питання ### Як керувати підпискою або скасувати її? На iPhone: Параметри › твоє ім’я › Підписки, обери Period Calc, потім «Скасувати підписку». У застосунку: Налаштування › Керувати підпискою. Скасуй щонайменше за 24 години до дати поновлення; Преміум залишиться до кінця оплаченого періоду, а видалення застосунку підписку не скасовує. Поверненням коштів займається Apple на сайті [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ### Як відновити Преміум на новому телефоні чи після перевстановлення? Відкрий Налаштування › Відновити покупки (ця кнопка є й на екрані Преміум) і використай той самий обліковий запис Apple, з яким оформлювала підписку. Акаунта всередині застосунку немає. ### Як перенести дані на новий iPhone? Дані переносяться на новий iPhone разом із резервною копією або під час прямого перенесення («Резервна копія iCloud» чи «Швидкий початок»). З міркувань безпеки PIN-код не переноситься: блокування на новому телефоні вимикається саме, і його можна знову ввімкнути в розділі Налаштування › Конфіденційність. Якщо маєш підписку, торкнися ще й «Відновити покупки». ### Я забула PIN-код. Як увійти? Задля твоєї приватності PIN-код зберігається лише у вигляді незворотного хешу на твоєму телефоні, тому ми не можемо ні побачити його, ні відновити. Якщо ти ввімкнула Face ID або Touch ID, розблокуй застосунок як зазвичай. Якщо ні — на екрані блокування торкнися «Забула PIN-код?», потім «Видалити всі дані»: усі дані застосунку й PIN-код буде видалено, і ти почнеш із чистого аркуша. Цю дію не можна скасувати. ### Дата за хіджрою відрізняється на день від календаря моєї країни. Що робити? Відкрий Налаштування › Мова й календар і в пункті «Корекція дати за хіджрою» торкнися + або − (до 2 днів у будь-який бік): +1, якщо твій місяць почався на день раніше, ніж за Умм аль-Кура. Перевірити допоможе попередній перегляд сьогоднішньої дати за хіджрою. Корекція застосовується до всіх дат за хіджрою в застосунку. ### Нагадування не надходять або показують загальний текст. Перевір, чи дозволено сповіщення для Period Calc у параметрах iPhone, і ввімкни потрібні нагадування в застосунку: Налаштування › Нагадування. Задля приватності нагадування за замовчуванням показують загальний текст; щоб бачити подробиці, увімкни Налаштування › Конфіденційність › Подробиці в сповіщеннях. У режимі вагітності нагадування про місячні й овуляцію призупиняються. ### Як експортувати дані чи створити звіт для лікаря? Обидві функції входять у Преміум. Налаштування › Експорт даних (CSV) створює файл із датами місячних і щоденними записами та відкриває меню «Поширити». PDF-звіт для лікаря — перша картка на вкладці «Статистика». Обидва файли створюються на телефоні, і ти сама вирішуєш, куди їх надіслати. ### Як видалити всі дані? Налаштування › Видалити всі дані (у самому низу), потім підтверди. Видалення остаточне, його не можна скасувати, і воно не скасовує підписку. Можна також видалити застосунок із телефона. ### Як вимкнути надсилання анонімної статистики? Налаштування › Конфіденційність › Надсилати анонімну статистику. Статистика використання ніколи не містить даних про здоров’я. [Читати політику конфіденційності](https://periodcalc.app/uk/privacy/). ## Нагадування перед наступними місячними **Period Calc** для iPhone вчиться на твоїх власних циклах і нагадує про місячні за два дні — делікатно, без подробиць, доки ти сама їх не ввімкнеш. - Дата за хіджрою на кожному дні календаря - Твої дні посту — щомісяця - Блокування PIN-кодом і Face ID, без акаунта [Завантажити в App Store](https://apps.apple.com/app/id6814298894) ## Безкоштовні калькулятори - [Калькулятор місячних](https://periodcalc.app/uk/period-calculator/): Наступні шість місячних, фертильні дні й овуляція — з датами за григоріанським календарем і за хіджрою. - [Калькулятор овуляції](https://periodcalc.app/uk/ovulation-calculator/): Фертильне вікно й день овуляції на три цикли вперед. - [Калькулятор дати пологів](https://periodcalc.app/uk/due-date-calculator/): Передбачувана дата пологів, термін вагітності в тижнях і триместр. Прогнози є орієнтовними: це не медична порада й не діагноз, а також не метод контрацепції. Гід із намазу й чистоти подає загальні правила чотирьох мазхабів. Це не фетва — щодо свого випадку запитай людину, чиїм знанням ти довіряєш. Цей сайт не використовує файли cookie й аналітику. Калькулятори працюють у твоєму браузері, і нічого з того, що ти вводиш, нікуди не надсилається.