--- title: "Suporte do Period Calc: ajuda, assinaturas e seus dados" description: "Ajuda com o Period Calc: fale conosco, restaure ou cancele o Premium, mude para um iPhone novo, lembretes, PIN esquecido e como apagar seus dados." url: https://periodcalc.app/pt-br/support/ lang: pt-BR --- # Suporte Precisa de ajuda? Escreva para nós: costumamos responder em um ou dois dias úteis. Suporte por e-mail [hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Suporte%20do%20Period%20Calc) Informe a versão do app (no fim dos Ajustes), o modelo do seu iPhone e a versão do iOS. Não envie dados de saúde: não precisamos deles para ajudar você. [Enviar e-mail](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Suporte%20do%20Period%20Calc) ## Dúvidas comuns ### Como gerencio ou cancelo minha assinatura? No iPhone: Ajustes › seu nome › Assinaturas, escolha o Period Calc e depois Cancelar Assinatura. No app: Ajustes › Gerenciar assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação; você continua com o Premium até o fim do período pago, e apagar o app não cancela a assinatura. Os reembolsos são feitos pela Apple em [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ### Como restauro o Premium em um celular novo ou depois de reinstalar o app? Abra Ajustes › Restaurar compras (também disponível na tela do Premium) e use a mesma Conta Apple com que você assinou. Não existe conta dentro do app. ### Como passo meus dados para um iPhone novo? Seus dados vão junto com o backup ou a transferência do iPhone (Backup do iCloud ou Início Rápido). Por segurança, o PIN não é transferido: o bloqueio se desativa sozinho no celular novo, e você pode ativá-lo de novo em Ajustes › Privacidade. Se você é assinante, toque também em Restaurar compras. ### Esqueci meu PIN. Como entro no app? Para proteger a sua privacidade, o PIN fica guardado só como um hash irreversível no seu celular, então não conseguimos vê-lo nem redefini-lo. Se você ativou o Face ID ou o Touch ID, desbloqueie com eles normalmente. Caso contrário, na tela de bloqueio toque em “Esqueceu o PIN?” e depois em “Apagar todos os dados”: todos os dados do app e o PIN são apagados, e você começa do zero. Isso não pode ser desfeito. ### A data da Hégira está com um dia de diferença para o meu país. O que faço? Abra Ajustes › Idioma e calendário e, em Ajustar data da Hégira, toque em + ou − (até 2 dias para cada lado): +1 se o seu mês começou um dia antes do Umm al-Qura. Uma prévia da data da Hégira de hoje ajuda você a conferir. O ajuste vale para todas as datas da Hégira no app. ### Meus lembretes não chegam, ou mostram um texto genérico. Confira se as notificações do Period Calc estão permitidas nos Ajustes do iPhone, e ative os lembretes que quiser em Ajustes › Lembretes, dentro do app. Por privacidade, os lembretes mostram um texto genérico por padrão; para ver os detalhes, ative Ajustes › Privacidade › Mostrar detalhes nas notificações. No modo gravidez, os lembretes de menstruação e de ovulação ficam pausados. ### Como exporto meus dados ou faço um relatório para o meu médico? Os dois são recursos do Premium. Ajustes › Exportar dados (CSV) cria um arquivo com as datas das suas menstruações e o seu registro diário e abre o menu de compartilhamento. O relatório em PDF para o seu médico é o primeiro cartão em Estatísticas. Os dois são criados no seu celular, e você escolhe para onde eles vão. ### Como apago todos os meus dados? Ajustes › Apagar todos os dados (no fim da tela) e confirme. É permanente, não pode ser desfeito e não cancela a assinatura. Você também pode apagar o app do seu celular. ### Como desativo o compartilhamento de uso anônimo? Ajustes › Privacidade › Compartilhar uso anônimo. Os dados de uso nunca incluem informações sobre a sua saúde. [Leia a Política de privacidade](https://periodcalc.app/pt-br/privacy/). ## Receba um lembrete antes da próxima menstruação O **Period Calc** para iPhone aprende com os seus próprios ciclos e avisa você dois dias antes da menstruação, com discrição: sem detalhes, a menos que você os ative. - A data da Hégira em cada dia do calendário - Seus dias de jejum, todo mês - Bloqueio com PIN e Face ID, e sem conta [Baixar na App Store](https://apps.apple.com/app/id6814298894) ## Calculadoras gratuitas - [Calculadora menstrual](https://periodcalc.app/pt-br/period-calculator/): Suas próximas seis menstruações, seus dias férteis e a ovulação, em datas gregorianas e da Hégira. - [Calculadora de ovulação](https://periodcalc.app/pt-br/ovulation-calculator/): Seu período fértil e o dia da ovulação nos próximos três ciclos. - [Calculadora gestacional](https://periodcalc.app/pt-br/due-date-calculator/): Sua data provável do parto, quantas semanas de gravidez você tem e em que trimestre está. As previsões são estimativas: não são orientação médica nem diagnóstico, e não são um método contraceptivo. O guia de oração e pureza traz as regras gerais das quatro escolas. Não é uma fatwa: para o seu caso, pergunte a alguém com conhecimento religioso em quem você confie. Este site não usa cookies nem ferramentas de análise. As calculadoras funcionam no seu navegador, e nada do que você digita é enviado para lugar nenhum.