--- title: "Pomoc Period Calc: wsparcie, subskrypcja i Twoje dane" description: "Pomoc w Period Calc: kontakt, przywracanie i anulowanie Premium, przeniesienie danych na nowy iPhone, przypomnienia, zapomniany PIN i usuwanie danych." url: https://periodcalc.app/pl/support/ lang: pl --- # Pomoc Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas – zwykle odpowiadamy w ciągu jednego–dwóch dni roboczych. Pomoc e-mailowa [hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Period%20Calc%20%E2%80%93%20pomoc) Podaj wersję aplikacji (na dole Ustawień), model iPhone’a i wersję iOS. Nie wysyłaj danych o zdrowiu – nie są nam potrzebne, by Ci pomóc. [Napisz do nas](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Period%20Calc%20%E2%80%93%20pomoc) ## Częste pytania ### Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować? Na iPhonie: Ustawienia › Twoje imię i nazwisko › Subskrypcje, wybierz Period Calc, a potem Anuluj subskrypcję. W aplikacji: Ustawienia › Zarządzaj subskrypcją. Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia; Premium zostaje do końca opłaconego okresu, a usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Zwrotami pieniędzy zajmuje się Apple na stronie [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ### Jak przywrócić Premium na nowym telefonie lub po ponownej instalacji? Otwórz Ustawienia › Przywróć zakupy (ta opcja jest też na ekranie Premium) i użyj tego samego konta Apple, na którym wykupiłaś subskrypcję. W aplikacji nie ma osobnego konta. ### Jak przenieść dane na nowy iPhone? Twoje dane przeniosą się na nowy iPhone razem z kopią zapasową lub podczas bezpośredniego przenoszenia (Kopia zapasowa iCloud lub Szybki start). Ze względów bezpieczeństwa PIN nie jest przenoszony: blokada wyłącza się sama na nowym telefonie, ale możesz ją ponownie włączyć w sekcji Ustawienia › Prywatność. Jeśli masz subskrypcję, stuknij też Przywróć zakupy. ### Nie pamiętam PIN-u. Jak dostać się do aplikacji? Ze względu na Twoją prywatność PIN jest przechowywany tylko jako jednokierunkowy skrót (hash) w Twoim telefonie, więc nie możemy go zobaczyć ani odzyskać. Jeśli masz włączone Face ID lub Touch ID, odblokuj aplikację jak zwykle. Jeśli nie, na ekranie blokady stuknij „Nie pamiętasz PIN-u?”, a potem „Usuń wszystkie dane”: wszystkie dane aplikacji i PIN zostaną usunięte, a Ty zaczniesz od nowa. Tego nie da się cofnąć. ### Data według hidżry różni się o dzień od kalendarza w moim kraju. Co zrobić? Otwórz Ustawienia › Język i kalendarz i w opcji Korekta daty hidżry stuknij + lub − (do 2 dni w każdą stronę): +1, jeśli Twój miesiąc zaczął się dzień przed Umm al-Kura. Podgląd dzisiejszej daty według hidżry pomoże Ci to sprawdzić. Korekta dotyczy wszystkich dat według hidżry w aplikacji. ### Przypomnienia nie przychodzą albo pokazują ogólny tekst. Sprawdź, czy w Ustawieniach iPhone’a powiadomienia dla Period Calc są włączone, i włącz wybrane przypomnienia w aplikacji: Ustawienia › Przypomnienia. Ze względu na prywatność przypomnienia domyślnie pokazują ogólny tekst; aby widzieć szczegóły, włącz Ustawienia › Prywatność › Pokazuj szczegóły w powiadomieniach. W trybie ciąży przypomnienia o okresie i owulacji są wstrzymane. ### Jak wyeksportować dane lub przygotować raport dla lekarza? Obie funkcje są w Premium. Ustawienia › Eksportuj dane (CSV) tworzy plik z datami okresów i codziennymi zapisami i otwiera menu udostępniania. Raport PDF dla lekarza to pierwsza karta w Statystykach. Oba powstają w Twoim telefonie, a Ty decydujesz, dokąd trafią. ### Jak usunąć wszystkie moje dane? Ustawienia › Usuń wszystkie dane (na samym dole), a potem potwierdź. Usunięcie jest trwałe i nie da się go cofnąć, ale nie anuluje subskrypcji. Możesz też usunąć aplikację z telefonu. ### Jak wyłączyć udostępnianie anonimowych danych o użyciu? Ustawienia › Prywatność › Udostępniaj anonimowe dane o użyciu. Dane o użyciu nigdy nie zawierają informacji o Twoim zdrowiu. [Przeczytaj Politykę prywatności](https://periodcalc.app/pl/privacy/). ## Przypomnienie przed następnym okresem **Period Calc** na iPhone’a uczy się na podstawie Twoich własnych cykli i przypomina Ci o okresie dwa dni wcześniej – dyskretnie, bez szczegółów, dopóki sama ich nie włączysz. - Data według hidżry przy każdym dniu kalendarza - Twoje dni postu – co miesiąc - Blokada kodem PIN i Face ID, bez konta [Pobierz w App Store](https://apps.apple.com/app/id6814298894) ## Darmowe kalkulatory - [Kalkulator okresu](https://periodcalc.app/pl/period-calculator/): Sześć kolejnych miesiączek, dni płodne i owulacja – w datach gregoriańskich i według hidżry. - [Kalkulator owulacji](https://periodcalc.app/pl/ovulation-calculator/): Okno płodne i dzień owulacji na trzy kolejne cykle. - [Kalkulator terminu porodu](https://periodcalc.app/pl/due-date-calculator/): Termin porodu, tydzień ciąży i trymestr. Prognozy są szacunkowe: nie są poradą medyczną ani diagnozą i nie są metodą antykoncepcji. Przewodnik po modlitwie i czystości podaje ogólne zasady czterech mazhabów. To nie fatwa – w swojej sytuacji zapytaj kogoś, czyjej wiedzy ufasz. Ta strona nie używa plików cookie ani analityki. Kalkulatory działają w Twojej przeglądarce i nic, co wpiszesz, nie jest nigdzie wysyłane.