--- title: "Period Calcサポート：ヘルプ・サブスクリプション・データ" description: "Period Calcのヘルプ：お問い合わせ、プレミアムの復元と解約、新しいiPhoneへの移行、リマインダーの不具合、PINコードを忘れたとき、データの削除。" url: https://periodcalc.app/ja/support/ lang: ja --- # サポート お困りですか？ メールでご連絡ください。通常、1～2営業日以内にお返事します。 サポートにメールする [hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Period%20Calc%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88) アプリのバージョン（設定の一番下にあります）、iPhoneの機種、iOSのバージョンを書き添えてください。健康に関するデータは送らないでください。サポートに必要ありません。 [メールを送る](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Period%20Calc%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88) ## よくある質問 ### サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか？ iPhoneでは、「設定 › ご自分の名前 › サブスクリプション」でPeriod Calcを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。アプリ内では、「設定 › サブスクリプションを管理」から行えます。更新日の24時間以上前に解約してください。支払い済みの期間が終わるまではプレミアムを使えます。アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。返金はAppleが扱います：[reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/)。 ### 新しい端末や再インストール後に、プレミアムを復元するには？ 「設定 › 購入を復元」（プレミアムの画面にもあります）を開き、購読したときと同じApple Accountを使ってください。アプリの中に専用のアカウントはありません。 ### データを新しいiPhoneに移すには？ データは、iPhoneのバックアップや移行（iCloudバックアップまたはクイックスタート）で一緒に移ります。安全のため、PINコードは移りません。新しい端末ではロックが自動でオフになるので、「設定 › プライバシー」でもう一度オンにしてください。プレミアムをご利用の場合は、「購入を復元」もタップしてください。 ### PINコードを忘れました。どうすれば入れますか？ プライバシーを守るため、PINコードはiPhoneの中に一方向のハッシュとしてだけ保存されており、私たちには見ることも再設定することもできません。Face IDやTouch IDをオンにしている場合は、いつもどおりそれで解除してください。そうでない場合は、ロック画面で「PINをお忘れですか？」をタップし、続けて「すべてのデータを削除」をタップします。アプリのデータとPINコードがすべて削除され、最初からやり直せます。この操作は取り消せません。 ### お住まいの国とヒジュラ暦の日付が1日ずれています。どうすればいいですか？ 「設定 › 言語とカレンダー」を開き、「ヒジュラ暦の日付を調整」で＋または－をタップします（前後2日まで）。お住まいの地域の月がウンム・アル＝クラー暦より1日早く始まる場合は＋1にします。今日のヒジュラ暦の日付のプレビューで確認できます。調整は、アプリ内のすべてのヒジュラ暦の日付に反映されます。 ### リマインダーが届かない、または一般的な文面でしか表示されないときは？ iPhoneの設定でPeriod Calcの通知が許可されているか確認し、アプリの「設定 › リマインダー」で必要なリマインダーをオンにしてください。プライバシーのため、リマインダーは初期設定で一般的な文面が表示されます。詳細を表示するには、「設定 › プライバシー › 通知に詳細を表示」をオンにします。妊娠モード中は、生理と排卵のリマインダーは一時停止します。 ### データを書き出したり、医師に見せるレポートを作ったりするには？ どちらもプレミアムの機能です。「設定 › データを書き出す（CSV）」で、生理の日付と毎日の記録を含むファイルが作られ、共有シートが開きます。医師に見せるPDFレポートは、「分析」の最初のカードです。どちらもiPhoneの中で作られ、送り先はご自分で選べます。 ### すべてのデータを削除するには？ 「設定 › すべてのデータを削除」（一番下）を開き、確認します。削除は完全で、取り消せません。サブスクリプションは解約されません。iPhoneからアプリを削除することもできます。 ### 匿名の利用データの共有をオフにするには？ 「設定 › プライバシー › 匿名の利用データを共有」で切り替えます。利用データに健康データが含まれることはありません。[プライバシーポリシーを読む](https://periodcalc.app/ja/privacy/)。 ## 次の生理の前に、リマインダーを iPhone版の**Period Calc**は、あなたの周期から学んで、生理の2日前にお知らせします。通知は目立たない文面で、オンにしない限り詳細は表示されません。 - すべての日にヒジュラ暦の日付 - 毎月の断食の日 - PINコードとFace IDのアプリロック、アカウント登録は不要 [App Storeでダウンロード](https://apps.apple.com/app/id6814298894) ## 無料の計算ツール - [生理日計算](https://periodcalc.app/ja/period-calculator/): 次の6回分の生理日、妊娠しやすい期間、排卵日を、西暦とヒジュラ暦の日付で。 - [排卵日計算](https://periodcalc.app/ja/ovulation-calculator/): 今後3周期分の、妊娠しやすい期間と排卵日。 - [出産予定日計算](https://periodcalc.app/ja/due-date-calculator/): 出産予定日、現在の妊娠週数、妊娠期がわかります。 予測はあくまで目安であり、医学的な助言や診断ではなく、避妊の方法でもありません。 礼拝と清浄のガイドは、4つの法学派の一般的な規定を示すものです。ファトワではありません。ご自身の場合は、信頼できる学識者にご相談ください。 このウェブサイトはCookieもアクセス解析も使いません。計算ツールはお使いのブラウザ内で動作し、入力した内容がどこかに送信されることはありません。