--- title: "Assistenza Period Calc: aiuto, abbonamenti e i tuoi dati" description: "Aiuto per Period Calc: contattaci, ripristina o annulla Premium, passa a un nuovo iPhone, promemoria, PIN dimenticato ed eliminazione dei dati." url: https://periodcalc.app/it/support/ lang: it --- # Assistenza Hai bisogno di aiuto? Scrivici: di solito rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi. Assistenza via email [hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Assistenza%20Period%20Calc) Indica la versione dell’app (in fondo alle Impostazioni), il modello del tuo iPhone e la sua versione di iOS. Non inviare dati sanitari: non ci servono per aiutarti. [Scrivici](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Assistenza%20Period%20Calc) ## Domande comuni ### Come gestisco o annullo il mio abbonamento? Sull’iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti, scegli Period Calc e poi Annulla abbonamento. Nell’app: Impostazioni › Gestisci abbonamento. Annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo; Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato, ed eliminare l’app non annulla l’abbonamento. I rimborsi sono gestiti da Apple su [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ### Come ripristino Premium su un nuovo telefono o dopo aver reinstallato l’app? Apri Impostazioni › Ripristina acquisti (si trova anche nella schermata Premium) e usa lo stesso Account Apple con cui ti sei abbonata. Nell’app non esiste un account. ### Come trasferisco i miei dati su un nuovo iPhone? I tuoi dati si trasferiscono con il backup o il trasferimento dell’iPhone (backup iCloud o Configurazione rapida). Per sicurezza il PIN non viene trasferito: sul nuovo telefono il blocco si disattiva da solo, e puoi riattivarlo in Impostazioni › Privacy. Se sei abbonata, tocca anche Ripristina acquisti. ### Ho dimenticato il PIN. Come entro nell’app? Per proteggere la tua privacy, il PIN è conservato sul telefono solo come hash irreversibile, quindi non possiamo vederlo né reimpostarlo. Se hai attivato Face ID o Touch ID, sblocca l’app come al solito. Altrimenti, nella schermata di blocco tocca «Hai dimenticato il PIN?» e poi «Elimina tutti i dati»: tutti i dati dell’app e il PIN vengono eliminati e ricominci da zero. L’operazione non si può annullare. ### La data dell’Egira è sfasata di un giorno rispetto al mio paese. Che cosa faccio? Apri Impostazioni › Lingua e calendario e, in Regola la data dell’Egira, tocca + o − (fino a 2 giorni in ciascun senso): +1 se il tuo mese è iniziato un giorno prima di Umm al-Qura. Un’anteprima della data dell’Egira di oggi ti aiuta a controllare. La regolazione vale per tutte le date dell’Egira nell’app. ### I promemoria non arrivano, o mostrano un testo generico. Controlla che le notifiche di Period Calc siano consentite nelle Impostazioni dell’iPhone, e attiva i promemoria che vuoi in Impostazioni › Promemoria, nell’app. Per privacy, i promemoria mostrano un testo generico per impostazione predefinita; per vedere i dettagli, attiva Impostazioni › Privacy › Mostra i dettagli nelle notifiche. In modalità gravidanza i promemoria delle mestruazioni e dell’ovulazione sono in pausa. ### Come esporto i miei dati o creo un report per il medico? Sono entrambe funzioni Premium. Impostazioni › Esporta dati (CSV) crea un file con le date delle tue mestruazioni e le registrazioni giornaliere, e apre il foglio di condivisione. Il report PDF per il medico è la prima scheda in Statistiche. Entrambi vengono creati sul tuo telefono, e sei tu a scegliere dove inviarli. ### Come elimino tutti i miei dati? Impostazioni › Elimina tutti i dati (in fondo), poi conferma. È definitivo, non si può annullare e non annulla l’abbonamento. Puoi anche eliminare l’app dal telefono. ### Come disattivo la condivisione dei dati d’uso anonimi? Impostazioni › Privacy › Condividi dati d’uso anonimi. I dati d’uso non includono mai i tuoi dati sanitari. [Leggi l’informativa sulla privacy](https://periodcalc.app/it/privacy/). ## Un promemoria prima delle prossime mestruazioni **Period Calc** per iPhone impara dai tuoi cicli e ti avvisa due giorni prima delle mestruazioni, con discrezione: nessun dettaglio, a meno che non sia tu ad attivarlo. - La data dell’Egira su ogni giorno del calendario - I tuoi giorni di digiuno, ogni mese - Blocco con PIN e Face ID, senza account [Scarica su App Store](https://apps.apple.com/app/id6814298894) ## Calcolatori gratuiti - [Calcolo del ciclo mestruale](https://periodcalc.app/it/period-calculator/): Le tue prossime sei mestruazioni, i giorni fertili e l’ovulazione, in date gregoriane e dell’Egira. - [Calcolo dell’ovulazione](https://periodcalc.app/it/ovulation-calculator/): La tua finestra fertile e il giorno dell’ovulazione nei prossimi tre cicli. - [Calcolo della data presunta del parto](https://periodcalc.app/it/due-date-calculator/): La data presunta del parto, a quante settimane di gravidanza sei e in quale trimestre. Le previsioni sono stime: non sono un consiglio medico né una diagnosi, e non sono un metodo contraccettivo. La guida a preghiera e purità riporta le regole generali delle quattro scuole. Non è una fatwa: per il tuo caso specifico, chiedi a una persona sapiente di cui ti fidi. Questo sito non usa cookie né strumenti di analisi. I calcolatori funzionano nel tuo browser e nulla di ciò che scrivi viene inviato altrove.