---
title: "پشتیبانی Period Calc: راهنما، اشتراک و اطلاعات شما"
description: "راهنمای Period Calc: تماس با ما، بازیابی یا لغو پریمیوم، انتقال به iPhone جدید، رفع مشکل یادآورها، رمز فراموش‌شده و حذف اطلاعاتتان."
url: https://periodcalc.app/fa/support/
lang: fa
---
# پشتیبانی

کمک می‌خواهید؟ به ما ایمیل بزنید — معمولاً ظرف یک تا دو روز کاری پاسخ می‌دهیم.

پشتیبانی ایمیلی

[hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C%20Period%20Calc)

لطفاً نسخهٔ برنامه (پایین صفحهٔ تنظیمات)، مدل iPhone و نسخهٔ iOS آن را بنویسید. اطلاعات سلامت نفرستید — برای کمک به شما به آن نیازی نداریم.

[ایمیل به ما](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C%20Period%20Calc)

## پرسش‌های رایج

### چگونه اشتراکم را مدیریت یا لغو کنم؟

در iPhone: تنظیمات ← نام شما ← اشتراک‌ها (Settings › your name › Subscriptions)، Period Calc را انتخاب کنید، سپس «لغو اشتراک». در برنامه: تنظیمات ← مدیریت اشتراک. دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از تاریخ تمدید لغو کنید؛ پریمیوم تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده برایتان می‌ماند و حذف برنامه اشتراک را لغو نمی‌کند. بازپرداخت را Apple از طریق [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/) انجام می‌دهد.

### چگونه پریمیوم را در گوشی جدید یا پس از نصب دوباره بازیابی کنم؟

تنظیمات ← بازیابی خریدها را باز کنید (در صفحهٔ پریمیوم هم هست) و از همان حساب Apple که با آن مشترک شده‌اید استفاده کنید. برنامه حساب کاربری داخلی ندارد.

### چگونه اطلاعاتم را به iPhone جدید منتقل کنم؟

اطلاعات شما همراه با پشتیبان‌گیری یا انتقال iPhone منتقل می‌شود (iCloud Backup یا Quick Start). برای امنیت، رمز منتقل نمی‌شود: قفل در گوشی جدید خودبه‌خود خاموش می‌شود و می‌توانید آن را از تنظیمات ← حریم خصوصی دوباره روشن کنید. اگر مشترک هستید، روی «بازیابی خریدها» هم بزنید.

### رمزم را فراموش کرده‌ام. چگونه وارد شوم؟

برای حفظ حریم خصوصی شما، رمز فقط به‌صورت هش یک‌طرفه روی گوشی‌تان نگه داشته می‌شود، پس ما نمی‌توانیم آن را ببینیم یا بازنشانی کنیم. اگر Face ID یا Touch ID را روشن کرده‌اید، مثل همیشه با آن باز کنید. در غیر این صورت، در صفحهٔ قفل روی «رمز را فراموش کرده‌اید؟» و سپس «حذف همهٔ داده‌ها» بزنید: همهٔ داده‌های برنامه و رمز پاک می‌شوند و از نو شروع می‌کنید. این کار برگشت‌پذیر نیست.

### تاریخ هجری قمری برای کشورم یک روز فرق دارد. چه کنم؟

تنظیمات ← زبان و تقویم را باز کنید و در «تنظیم تاریخ هجری قمری» روی + یا − بزنید (تا ۲ روز در هر جهت): اگر ماه در کشور شما یک روز پیش از ام‌القری شروع شده، +۱. پیش‌نمایش تاریخ هجری قمری امروز به شما کمک می‌کند آن را بررسی کنید. این تنظیم روی همهٔ تاریخ‌های هجری قمری برنامه اعمال می‌شود.

### یادآورهایم نمی‌رسند یا متنی کلی نشان می‌دهند.

بررسی کنید که اعلان‌ها برای Period Calc در تنظیمات iPhone مجاز باشند و یادآورهایی را که می‌خواهید در برنامه، از تنظیمات ← یادآورها روشن کنید. برای حفظ حریم خصوصی، یادآورها به‌طور پیش‌فرض متنی کلی نشان می‌دهند؛ برای نمایش جزئیات، تنظیمات ← حریم خصوصی ← نمایش جزئیات در اعلان‌ها را روشن کنید. در حالت بارداری، یادآورهای قاعدگی و تخمک‌گذاری متوقف می‌شوند.

### چگونه از اطلاعاتم خروجی بگیرم یا گزارشی برای پزشکم بسازم؟

هر دو از امکانات پریمیوم‌اند. تنظیمات ← خروجی گرفتن از داده‌ها (CSV) فایلی با تاریخ‌های قاعدگی و ثبت‌های روزانه‌تان می‌سازد و برگهٔ اشتراک‌گذاری را باز می‌کند. گزارش PDF برای پزشک، نخستین کارت در «تحلیل‌ها» است. هر دو روی گوشی خودتان ساخته می‌شوند و خودتان انتخاب می‌کنید به کجا بروند.

### چگونه همهٔ اطلاعاتم را حذف کنم؟

تنظیمات ← حذف همهٔ داده‌ها (در پایین صفحه)، سپس تأیید کنید. این کار همیشگی و برگشت‌ناپذیر است و اشتراک را لغو نمی‌کند. می‌توانید برنامه را هم از گوشی‌تان پاک کنید.

### چگونه اشتراک‌گذاری ناشناس آمار استفاده را خاموش کنم؟

تنظیمات ← حریم خصوصی ← اشتراک‌گذاری ناشناس آمار استفاده. این آمار هرگز شامل اطلاعات سلامت شما نمی‌شود. [سیاست حفظ حریم خصوصی را بخوانید](https://periodcalc.app/fa/privacy/).

## پیش از قاعدگی بعدی یادآوری بگیرید

**Period Calc** برای iPhone از چرخه‌های خود شما یاد می‌گیرد و دو روز پیش از قاعدگی به شما یادآوری می‌کند — بی‌سروصدا و بدون هیچ جزئیاتی، مگر اینکه خودتان آن را روشن کنید.

- تاریخ هجری قمری روی هر روز تقویم
- روزهای روزه‌داری شما، هر ماه
- قفل با رمز و Face ID، بدون حساب کاربری

[دانلود از App Store](https://apps.apple.com/app/id6814298894)

## محاسبه‌گرهای رایگان

- [محاسبه‌گر قاعدگی](https://periodcalc.app/fa/period-calculator/): شش قاعدگی بعدی، روزهای باروری و تخمک‌گذاری شما، با تاریخ میلادی و هجری قمری.
- [محاسبه‌گر تخمک‌گذاری](https://periodcalc.app/fa/ovulation-calculator/): دورهٔ باروری و روز تخمک‌گذاری شما در سه چرخهٔ آینده.
- [محاسبه‌گر زمان زایمان](https://periodcalc.app/fa/due-date-calculator/): تاریخ تقریبی زایمان، اینکه چند هفته باردارید و در کدام سه‌ماهه هستید.

پیش‌بینی‌ها تخمینی‌اند؛ نه توصیهٔ پزشکی یا تشخیص‌اند و نه روش پیشگیری از بارداری.

راهنمای نماز و طهارت احکام کلی مذاهب چهارگانه را بیان می‌کند. این فتوا نیست — برای وضعیت خودتان، از کسی که به علمش اعتماد دارید بپرسید.

این وب‌سایت از هیچ کوکی و هیچ ابزار تحلیل آماری استفاده نمی‌کند. محاسبه‌گرها در مرورگر شما اجرا می‌شوند و هیچ‌چیز از آنچه وارد می‌کنید به جایی فرستاده نمی‌شود.