--- title: "Period-Calc-Support: Hilfe, Abos & deine Daten" description: "Hilfe zu Period Calc: Kontakt, Premium wiederherstellen oder kündigen, Umzug auf ein neues iPhone, Erinnerungen, vergessene PIN und Daten löschen." url: https://periodcalc.app/de/support/ lang: de --- # Support Brauchst du Hilfe? Schreib uns – wir antworten meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Support per E-Mail [hossam.hamoda@gmail.com](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Period%20Calc%20Support) Bitte gib die App-Version (unten in den Einstellungen), dein iPhone-Modell und die iOS-Version an. Schick keine Gesundheitsdaten – wir brauchen sie nicht, um dir zu helfen. [E-Mail schreiben](mailto:hossam.hamoda@gmail.com?subject=Period%20Calc%20Support) ## Häufige Fragen ### Wie verwalte oder kündige ich mein Abo? Auf dem iPhone: Einstellungen › dein Name › Abonnements, wähle Period Calc und tippe auf „Abo kündigen“. In der App: Einstellungen › Abo verwalten. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum; du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und das Löschen der App kündigt kein Abo. Rückerstattungen übernimmt Apple unter [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ### Wie stelle ich Premium auf einem neuen Handy oder nach einer Neuinstallation wieder her? Öffne Einstellungen › Käufe wiederherstellen (auch auf dem Premium-Bildschirm) und nutze denselben Apple Account, mit dem du das Abo abgeschlossen hast. In der App gibt es kein eigenes Konto. ### Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues iPhone? Deine Daten wandern mit der Sicherung oder Übertragung deines iPhones (iCloud-Backup oder Schnellstart). Aus Sicherheitsgründen wandert die PIN nicht mit: Die Sperre schaltet sich auf dem neuen Handy von selbst aus, und du kannst sie unter Einstellungen › Datenschutz wieder einschalten. Wenn du ein Abo hast, tippe außerdem auf „Käufe wiederherstellen“. ### Ich habe meine PIN vergessen. Wie komme ich wieder hinein? Zum Schutz deiner Privatsphäre wird die PIN nur als Einweg-Hash auf deinem Handy gespeichert; wir können sie weder sehen noch zurücksetzen. Hast du Face ID oder Touch ID eingeschaltet, entsperre damit wie gewohnt. Andernfalls tippe auf dem Sperrbildschirm auf „PIN vergessen?“ und dann auf „Alle Daten löschen“: Alle App-Daten und die PIN werden gelöscht, und du beginnst von vorn. Das lässt sich nicht rückgängig machen. ### Das Hijri-Datum weicht für mein Land um einen Tag ab. Was tun? Öffne Einstellungen › Sprache & Kalender und tippe unter „Hijri-Datum anpassen“ auf + oder − (bis zu 2 Tage in jede Richtung): +1, wenn dein Monat einen Tag vor Umm al-Qura begann. Eine Vorschau des heutigen Hijri-Datums hilft beim Prüfen. Die Anpassung gilt für alle Hijri-Datumsangaben in der App. ### Meine Erinnerungen kommen nicht an oder zeigen einen allgemeinen Text. Prüfe, ob Mitteilungen für Period Calc in den iPhone-Einstellungen erlaubt sind, und schalte die gewünschten Erinnerungen in den Einstellungen der App unter „Erinnerungen“ ein. Aus Datenschutzgründen zeigen Erinnerungen standardmäßig einen allgemeinen Text; für Details schalte Einstellungen › Datenschutz › Details in Benachrichtigungen zeigen ein. Im Schwangerschaftsmodus pausieren die Erinnerungen an Periode und Eisprung. ### Wie exportiere ich meine Daten oder erstelle einen Bericht für meine Ärztin oder meinen Arzt? Beides sind Premium-Funktionen. Einstellungen › Daten exportieren (CSV) erstellt eine Datei mit den Datumsangaben deiner Perioden und deinen täglichen Einträgen und öffnet das Teilen-Menü. Der PDF-Bericht für den Arztbesuch ist die erste Karte unter „Einblicke“. Beide werden auf deinem Handy erstellt, und du entscheidest, wohin sie gehen. ### Wie lösche ich alle meine Daten? Einstellungen › Alle Daten löschen (ganz unten), dann bestätigen. Das ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen, und es kündigt kein Abo. Du kannst auch die App von deinem Handy löschen. ### Wie schalte ich das Teilen anonymer Nutzungsdaten aus? Einstellungen › Datenschutz › Anonyme Nutzungsdaten teilen. Die Nutzungsdaten enthalten nie deine Gesundheitsdaten. [Datenschutzerklärung lesen](https://periodcalc.app/de/privacy/). ## Lass dich vor deiner nächsten Periode erinnern **Period Calc** für das iPhone lernt aus deinen eigenen Zyklen und erinnert dich zwei Tage vor deiner Periode – diskret und ohne Details, solange du sie nicht einschaltest. - Das Hijri-Datum an jedem Kalendertag - Deine Fastentage, jeden Monat - Eine Sperre mit PIN und Face ID – und kein Konto [Laden im App Store](https://apps.apple.com/app/id6814298894) ## Kostenlose Rechner - [Periodenrechner](https://periodcalc.app/de/period-calculator/): Deine nächsten sechs Perioden, fruchtbaren Tage und der Eisprung – mit gregorianischem und Hijri-Datum. - [Eisprungrechner](https://periodcalc.app/de/ovulation-calculator/): Dein fruchtbares Fenster und dein Eisprungtag für die nächsten drei Zyklen. - [Geburtsterminrechner](https://periodcalc.app/de/due-date-calculator/): Dein Geburtstermin, deine Schwangerschaftswoche und dein Trimester. Vorhersagen sind Schätzungen, keine medizinische Beratung oder Diagnose und keine Verhütungsmethode. Der Leitfaden zu Gebet & Reinheit nennt die allgemeinen Regeln der vier Rechtsschulen. Er ist keine Fatwa – frag für deinen eigenen Fall eine Person, deren Wissen du vertraust. Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse-Tools. Die Rechner laufen in deinem Browser, und nichts, was du eingibst, wird irgendwohin gesendet.